Політика відкритих дверей
"По поверненню в кімнату, моя дочка хотіла послухати її iPod під час роботи. Ми залишили їх в кімнаті, щоб зарядити. Її 8 гіга IPod був відсутній. Так було моє 4 гіга IPod, і PALM Tungsten t E2, і всі зарядні пристрої для них.Я повідомив про це співробітникам негайно.Поки за столом, я почув розповіді інших гостей повідомляють уловлюють незнайомців у їхніх кроватях спостерігаючи Pay Per View кіно тому що вони поверталися для вечору. щоб зв'язатися з поліцією, поки керівництво не провело розслідування.
Інших співробітників мене також "сильно заохочували", щоб вийти з поліції, оскільки вони взагалі нічого не роблять. Ще гірше, готель відмовився повідомити поліцію про будь-які ці речі. мабуть, це ПОЛІТИКА, щоб підняти двері з 20-30 номерів на кожному поверсі під час «прибирання» і залишити їх відкритими і без нагляду протягом декількох годин, де кожен може ходити і брати те, що їм подобається. Хоча кілька співробітників були дуже симпатичні і дбайливі, я ще не почув від менеджера або доглядача домашнього господарства.
Ніякий покровитель цього готелю не повинен збирати з собою всі свої особисті речі, коли вони залишають кімнату для чищення. Я не орендую готельний номер, щоб я міг спостерігати за персоналом. "-Brrrse454 (Міссісіпі)
Тисяча доларів
"Напередодні ми вийшли, у мене вийшло 1000 доларів, викрадених з моєї кімнати. Гроші були заховані в моєму гаманці в ящику між одягом. Я бачив журнал всіх ключів, які у цей день увійшли до кімнати. Я знайшов це дивне, як і людина реєстрації.Там був також керівник, який увійшов. Я був там, коли вона увійшла. Спочатку не було стуку. На наступний день персонал готелю був дуже «непомітний». Я розмовляв з керівником домашнього господарства, і вона сказала мені, що буде розслідування і що генеральний менеджер зателефонує мені на мою камеру опівдні.
Я мав пропуск поїхати до Disneyland той день але не використав це тому, що я захотів отримати це все з'ясоване. Я їхав над Disneyland та снідав та пішов навколо протягом нечисленних годин. Немає телефонного дзвінка. Нарешті повернувся до готелю близько 1 або 2 і сказав на стійці реєстрації, що не було генерального менеджера. Я запитав, хто перша особа, і вони передали мені картку для її. Мій син подзвонив їй на свій мобільний телефон, оскільки це був її вихідний день. Він розповів їй, що сталося, і це було першим, про що вона почула.
Я також розмовляв з нею і дав їй знати, що я хочу вирішення. $ 1000 - це багато грошей для мене. Вона пообіцяла подзвонити мені. Вона повідомила мені про міліцейську справу, яка я зробив, і ми нарешті поїхали в аеропорт. Я подзвонив і по електронній пошті і нічого не отримав назад. Частина, яка дійсно спокушає мене, полягає в тому, що один з домовласників пройшов через наші ящики. Якщо це небезпечно залишити що-небудь цінне у вашій кімнаті, мені доведеться залишити все, що було в моєму багажі, у сейфі готелю.
(Анахайм)
Але ми знаємо, хто це зробив!
"Моя родина залишається на цьому курорті протягом останніх чотирьох років і користується нею досконало. Але після цього року ми більше ніколи не залишимося тут. Чотири жінки і п'ять дітей реєструвалися і чудово провели першу ніч. Вранці, у нас були предмети, вкрадені з душової кабіни (включаючи тільки ключі від автомобіля до одного з автомобілів, які ми привезли, які ми тоді мали буксирувати 30 миль). їм взагалі не давали симпатії.
Ми не могли навіть отримати повернення наших грошей таким чином ми могли поїхати перебування де-небудь ми відчували було більш безпечні. Вони навіть дозволяють працівнику працювати наступної ночі. Це було жахливо, і ми ніколи більше ніколи не рекомендуватимемо це місце будь-кому. "-Kvb (Oregon)
Дивіться складніше
"Коли ми приїхали, наші кімнати ще не були готові, і ми були заохочені залишити наш багаж з людьми на стійці реєстрації для безпечного зберігання в той час як ми обідали. Ми були впевнені, що багаж буде безпечним. Коли ми повернулися через годину, Рюкзак, що містив близько 4500 доларів електричного обладнання, був вкрадений. Управляючий був принижений, визнаючи свою відповідальність, але заявив, що він не може нічого не робити без поліцейського протоколу. адміністрація готелю подасть позов до своєї страхової компанії.
Протягом останніх шести тижнів я кілька разів намагався зв'язатися з представником мережі готелів, але отримав лише побіжний відгук, що вони його вивчають. "-T.B. (Барселона)
Нерозумний камердинер
"Люди готелю (камердинера) відвезли нашого Honda Pilot, вони розірвали шину і дали удар по одній з наших коліс. Менеджер вийшов, і він не відремонтував ніяких пошкоджень на нашому позашляховику і не дав пояснення про те, що сталося Я написав кілька листів і до цих пір чекаю його відповіді. -Raul (Мексика)
Більше історій жахів готелю: Що таке «Туде»? Персонал готелю Rude
Що робити, якщо це відбудеться з вами? Як подати скаргу в готелі
