Бізнес-мандрівники повинні миритися з усіма типами проблем, від затримок у подорожах до потягання таксі. Але тільки тому, що ви можете очікувати проблем, коли ви вирушаєте на дорогу для бізнесу, це не означає, що ви обов'язково повинні покласти з ними. Замість цього, бізнес-мандрівники повинні бути готові зв'язатися з авіакомпанією, готелем або провайдером туристичних послуг, коли справи не йдуть так, як слід.
Коли я подорожую для бізнесу, я часто літаю на American Airlines.
На щастя, на моїх рейсах не було жодних недавніх проблем. Але якщо ви зіткнулися з проблемою на рейсі American Airlines, переконайтеся, що ви звертаєтеся до American Airlines, щоб повідомити їх.
Є кілька способів, з якими мандрівники можуть зв'язатися з American Airlines з проблемою або проблемою. Якщо ви це зробите, ось кілька порад:
- Переконайтеся, що у вас є основна інформація про своє подорож. Вкажіть свою адресу та контактну інформацію, а також номери рейсів, дати та пари міст.
- Якщо ви використовуєте веб-сайт American Airlines, переконайтеся, що ви використовуєте правильну версію веб-сайту країни. Зробити це можна, перевіривши прапорець країни у верхній частині сторінки. Виберіть свою країну, якщо вона ще не вибрана.
- Якщо ваша проблема стосується поточних проблем у подорожах або проблем з майбутніми подорожами, American Airlines пропонує вам зв'язатися з його службою бронювання.
- Якщо ви - діловий мандрівник з проблемою, пов'язаною з інвалідністю, American Airlines просить вас зв'язатися з його відділом проблем інвалідності.
- Якщо у вас є втрачена і знайдена проблема, майте на увазі, що кожен аеропорт має свій власний процес для втрачених і знайдених, і ви повинні зв'язатися з цими аеропортами безпосередньо.
Контактна інформація
Часто найпростішим способом вирішення проблеми є надсилання електронної пошти American Airlines. Їх поштова форма буде збирати інформацію, необхідну для допомоги.
Майте на увазі, що для їх повернення до вас може знадобитися кілька днів.
Поштова адреса American Airlines:
Відносини з клієнтами American Airlines
P.O. Коробка 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Для більш швидкого обслуговування можна надсилати листи на ніч:
Відносини з клієнтами American Airlines
4255 бульв. MD 2400
Форт-Уорт, штат Техас 76155-2603
Номер телефону American Airlines: 817.786.3778. Обслуговування клієнтів доступне з понеділка по п'ятницю, 8: 30a-4: 30p центральний час (крім деяких свят)
