Тенденції у програмах стимулювання подорожей

Багато ділових поїздок пов'язані з стимулюючими подорожами. Заохочувальні подорожі - це подорожі, пов'язані з бізнесом, які спрямовані на забезпечення мотивації або стимулів для того, щоб допомогти діловим людям стати більш успішними.

Щоб дізнатися більше про стимулюючі подорожі, Керівництво Девід А. Келлі інтерв'ював Мелісса Ван Дайк, президент Фонду стимулювання досліджень, неприбуткової організації, що фінансує дослідження та розробляє продукти для індустрії стимулювання. а також допомагати організаціям розробляти ефективні стратегії мотивації та підвищення ефективності.

Що таке програми бізнес-подорожей / стимулювання працівників?

Протягом багатьох десятиліть менеджери та власники бізнесу використовували обіцянку подорожей до привабливих або екзотичних напрямків як мотиваційний інструмент як зі своїми внутрішніми співробітниками, так і з партнерами по каналах. Проте багато людей не усвідомлюють, що за останні півстоліття існувало багато методологій на основі досліджень та кращих практик, розроблених навколо стимулюючих подорожей. Крім того, зараз існує ціла галузь професіоналів з досвідом, коли і як використовувати стимулюючі подорожі як мотиваційний інструмент в організаціях.

В рамках свого дослідження "Анатомія програми стимулювання подорожей" Фонд досліджень стимулів надав наступне конкретне визначення для програм стимулювання подорожей:

"Програми стимулюючих подорожей є мотиваційним інструментом для підвищення продуктивності або досягнення бізнес-цілей, в яких учасники отримують винагороду на основі певного рівня досягнень, визначених керівництвом. .

Хто має їх і чому?

Практично в усіх галузях, програми стимулювання подорожей часто використовуються як мотиваційний інструмент у внутрішніх або зовнішніх групах збуту, але будь-яка організація або робоча група може ефективно використовувати їх, якщо існує розрив у продуктивності або нереалізованих цілях роботи.

Попередні дослідження, проведені Столовичем, Кларком і Конді, запропонували процес із восьми кроків, який допомагає потенційним власникам програм визначати, де стимули будуть ефективними та надає рекомендації щодо їх впровадження. Перша подія цієї моделі підвищення ефективності за допомогою стимулів (PIBI) - це оцінка. Під час оцінки фази управління деталі, де існують прогалини між бажаними організаційними цілями та діяльністю компанії, і де мотивація є основною причиною. Ключем до цієї оцінки є забезпечення того, що цільова аудиторія вже має навички та інструменти, необхідні для закриття бажаного розриву.

Якщо вони існують, то програма стимулювання подорожей може бути сильним варіантом.

Які приклади програм стимулювання та цінності, яку вони надають?

У дослідженні «Довгостроковий вплив стимулюючих подорожей на страхову компанію» було встановлено, що загальна вартість програми стимулювання подорожей на кожну кваліфікуючу особу (та їхніх гостей) склала приблизно $ 2600. Використовуючи щомісячне середнє значення продажів у розмірі $ 2,181 для тих, хто отримав кваліфікацію, і середньомісячний рівень продажів у розмірі 859 доларів за агента, який не відповідає вимогам, виплата за програму була за два місяці.

В Анатомії програми стимулювання подорожей (ITP) дослідники змогли показати, що добре винагороджені працівники прагнуть краще працювати і залишатися з компанією довше, ніж їхні колеги. Чистий операційний прибуток та термін перебування учасників ІТП був значно вищим, ніж для тих, хто не брав участь. З 105 співробітників, які відвідували стимулюючу поїздку Корпорації, 55% мали високі показники ефективності та тривалість перебування на чотири роки або більше (значно вище, ніж середній працівник), а 88,5% мали найвищі рейтинги.

Але переваги програм стимулювання подорожей не тільки грошові та числові. У цьому дослідженні також було детально описано низку організаційних переваг, включаючи позитивну організаційну культуру та клімат, а також обговорено переваги для громад, які обслуговує програма подорожей.

Додаткові приклади:

• Стиль дослідження каналу
• Стимулюючий приклад на основі номінації

Які проблеми пов'язані зі створенням програми?

Основні проблеми з програмами, як правило, залишаються в межах жорстких бюджетів і виконують ефективну програму, яка демонструє певний рівень повернення.

Анатомія дослідження ITP надала п'ять рекомендованих елементів для того, щоб зусилля Incentive Travel були успішними. Крім того, щоб максимізувати користь програми стимулювання подорожей, дослідження завершило подію стимулюючих подорожей:

1. Критерії отримання та відбору за винагороду повинні бути чітко пов'язані з бізнес-цілями
2. Спілкування про програму та прогрес учасників у досягненні цілей повинні бути чіткими та послідовними.
3. Розробка програми подорожей, включаючи бажані напрямки, інтерактивні сесії та дозвілля для працівників, повинна доповнити загальне захоплення
4. Керівники та ключові менеджери повинні виступати в якості господарів для посилення прихильності компанії до програми винагороди та визнання
5. Компанія повинна вести докладні записи, що підтверджують продуктивність працівників та їх внесок у фінансові показники компанії.

1. визнання працівників
2. можливості створення мереж для найкращих виконавців для налагодження відносин з іншими провідними виконавцями та ключовим керівництвом
3. співпраця між провідними виконавцями та керівництвом щодо кращих практик та ідей
4. мотивація працівників продовжувати досягати високої продуктивності.

Скільки вмісту зустрічі для включення до програми стимулювання подорожей також має тенденцію бути викликом для планувальників, які дозволяють учасникам витратити близько 30% свого досвіду на зустрічах.

Яка рентабельність інвестицій за цими типами програм?

У своєму дослідницькому дослідженні «Чи стимулюють подорожі поліпшити продуктивність?» МФВ виявив, що стимулюючі подорожі - це інструмент стимулювання збуту, який добре працює в підвищенні продуктивності продажів. У випадку досліджуваної компанії продуктивність праці зросла в середньому на 18%.

У дослідженні «Вимірювання рентабельності інвестиційних програм стимулювання продажів» вибірка рентабельності інвестиційної програми дилерської програми з використанням даних Post-Hoc як контрольної групи становила 112%.

Успіх цих програм, звичайно, залежить від того, наскільки добре розроблена і виконана програма. У дослідженні «Оцінка впливу програм стимулювання збуту» дослідження виявило, що якщо б організація не вплинула на зміни, які необхідно було здійснити в процесах, що виходять на наступний рівень і далі, Програма стимулювання подорожей дала б RO-до -92%. Однак, коли ці зміни були розглянуті та впроваджені, програма реалізувала фактичну рентабельність інвестицій у розмірі 84%.

Які поточні тенденції?

Основними тенденціями у програмах стимулювання подорожей (та відповідної кількості плановиків, які наразі використовують ці варіанти) є:

1. Соціальні медіа для просування (40%)
2. Віртуальний (33%)
3. Корпоративна соціальна відповідальність (33%)
4. Оздоровчий (33%)
5. Механіка гри або гейміфікація (12%)