Готелі Ritz-Carlton: відомі відмінним сервісом для гостей

Готель Ritz-Carlton не є єдиним брендом розкішних готелів, на якому висококласні мандрівники можуть розраховувати на досвід п'ятизіркового відпочинку в красивих околицях. Але немає сумніву, що "я залишаюся в Ritz-Carton" має особливо вишукане кільце. Цей американський міжнародний готельний бренд обраний розкішними мандрівниками, які чекають постійно розкішного перебування.

Високоякісна служба обслуговування гостей

Відомий сервіс Ritz-Carlton є пріоритетом компанії, оскільки цей історичний бренд відновився у 1983 році.

Її служба стає все більш уважною в наступні десятиліття. Місія бренда полягає в тому, щоб завоювати лояльність гостей, ставлячись до них з теплотою і повагою.

Компанія "кредо" спеціально стверджує, що справжній догляд і комфорт гостей є найвищою місією готелів Ritz-Carlton. Службова програма Ritz-Carlton, яку викладають співробітники, також публічно публікується на веб-сторінці "Золотого стандарту" бренду. Коротко кажучи, він пропонує, що справжня гостинність - не ніч на ніч, а результат довгострокових зобов'язань бренду готелю, кожної власності, і кожного співробітника, з пристрастю і гордістю.

Окрім загального наголосу на обслуговуванні гостей, два особливі аспекти відрізняють послуги в готелях і курортах Ritz-Carlton від інших брендів розкішних готелів. По-перше, статус клубу Ritz-Carlton's є чудовим досвідом. Гості можуть заплатити за оновлення до статусу Клубного поверху або заробити його через часті перебування в готелі або на курорті Ritz-Carlton.

Статус клубу надає доступ до плюшевих клубів з покращеним обслуговуванням та розкішним, цілодобовим обслуговуванням продуктів та напоїв. Якщо ви плануєте зупинитися або зупинилися на одному з місць, варто дізнатися, чи буде оновлення для клубних майданчиків гідне вас.

По-друге, виняткове обслуговування гостей готелю Ritz-Carlton відрізняє його.

Стиль гостинності бренду вважається багатьма розкішними мандрівниками, щоб встановити галузевий стандарт для п'ятизіркового готельного сервісу.

Переваги програми лояльності

З 1980-х років, коли бренд Ritz-Carlton був відновлений через нову власність, гості приєдналися до програми лояльності гостей, The Ritz-Carlton Rewards. Проте, станом на серпень 2018 року, ця програма об'єдналася в один супер-клуб для всіх марок корпорації Marriott, що поєднували нагороди Ritz-Carlton з Marriott Rewards і Starwood Preferred Guest (SPG).

Члени Ritz-Carlton Rewards зможуть заробляти та викуповувати бали у більш ніж 6500 глобальних готелях у 29 брендах, продовжуючи користуватися визнаним статусом Elite (частого гостя). Нові переваги Elite будуть запущені під час злиття клубів.

На додаток до підвищених переваг, учасники зможуть заробляти очки через розширену мережу партнерів, включаючи туроператора Abercrombie & Kent. Учасники також матимуть можливість заробляти милі на понад 30 авіалініях як альтернативу одержанню очок від готелю Marriott.

Розширення до бренду Ritz-Carlton

Бренд просунувся вперед з новими розкішними пропозиціями. Він будує нові готелі, особливо в Китаї.

Північноамериканські розкішні мандрівники починають говорити про майбутні Ritz-Carlton Reserve курорти в Лос-Кабос, Мексика; Бухта Тамуда, Марокко; і острів Перл, Панама. Ritz-Carlton Reserve - лейбл ультрависокого класу готелів бренду. В даний час Ritz-Carlton Reserve властивості Phulay Bay на півдні Таїланду; Пляж Дорадо в Пуерто-Ріко; і Мандапа в Убуді, Балі.

Ritz-Carlton в даний час будує три яхти, щоб відплисти в лютому 2020 року до елегантних портів по всьому світу. Кожна яхта запропонує 149 просторих апартаментів з терасами та чудову їжу, розроблену шеф-кухарем Michelin-трьох зірок Sven Elverfeld з ресторану Aqua в The Ritz-Carlton, Wolfsburg в Німеччині.