Зміст:
Існує ймовірність, що, якщо ви реєструєтеся в розкішному курорті або навіть у вишуканому готелі, вас зустріне готельний дворецький, який допоможе вам з сумками, бронюванням і перевіркою в номер. Ви можете швидко звикнути до такого балування, але ви не можете відразу зрозуміти, що ви маєте намір переконувати цих працівників за їхні послуги.
Сьогодні деякі високого класу курорти призначити дворецького для гостей, які ніколи не могли зустрітися один і дивуватися, як чайові. Як і пан Карсон з "Downtown Abbey", ці дворецькі знаходяться на заробітній платі, але доповнюються порадами від гостей, яких вони обслуговують. Іноді в одному номері або парі є спеціальний дворецький, який працює тільки для них; однак, більш поширеним є те, що готельний дворецький обслуговує декілька одиниць.
Як результат, дворецькі залежать від ваших порад, щоб заробляти на прожитковий мінімум під час роботи в індустрії гостьових послуг готеля, тому важливо, щоб ви зрозуміли, коли і як давати чайові, якщо ви отримали допомогу.
Обов'язки готелю Butlers
Готельний дворецький надає послуги, які дозволяють гостям проводити більше часу, насолоджуючись відпусткою, і часто можна вважати дворецького особистим помічником.
Як наслідок, послуги дворецького в готелі або на курорті можуть включати в себе сумки для перевезення, розпакування та перепакування багажу, орієнтування гостя на об'єкт, оформлення бронювання, доставка їжі з обслуговування номерів, прийом одягу для прання та прасування, координація спа-послуг та екскурсій , Притягуючи ванну, і встановлюючи відмову зручності.
Крім того, у деяких готелях і курортах є такі конкретні завдання, як бутлери технологій і дворецькі, які приносять напої, рушники і можуть бути застосовані для захисту від сонця.
Проте готельний дворецький не є шеф-кухарем, сповідником, барменом, повією, стивідором, приватним секретарем, нянею, прогулянкою собак або покоївка. І навіть якщо він чи вона може прибрати вашу кімнату, вони не несуть відповідальності за її повне очищення.
Скільки насаджувати Батлеру
Скільки наворочує ваш дворецький може залежати від кількості та якості наданих послуг, а також від того, чи працював дворецький для вас виключно або обслуговував декількох гостей з однаковою послугою.
Вважається стандартом для дворецького, який надає хороший сервіс, щоб отримати п'ять відсотків від вартості номера. Наприклад, якщо ви перебуваєте в місці, яке коштує 250 доларів за ніч протягом чотирьох ночей, загальна вартість номеру складе 1000 доларів, а частка дворецького - 50 доларів. Тим не менш, наскільки ви нахиляєте свого дворецького в кінцевому підсумку до вашого розсуду.
Хоча дворецький може оцінити одноразовий раунд у розмірі п'яти доларів за доставку їжі, він або вона оцінять більший наконечник в кінці вашого перебування ще більше. Хоча дворецький приймає чайові в будь-який час протягом вашого перебування, включаючи після кожної послуги, звичайно, на початку, коли він або вона доставляє ваші сумки до кімнати або після виїзду з готелю.
Це добре, щоб передати готівку підказка прямо до вашого дворецького, але це ще краще, якщо ви покладете його в конверті з запискою подяки. Якщо він або вона не доступні, коли ви перевіряєте, залиште запечатаний конверт з ім'ям бульдозера з консьєржем (який також заслуговує підказка, якщо вона чи він надає послуги, що йдуть вище і далі), або персонал на стійці реєстрації.