Зміст:
Ваша щелепа повинна падати, коли ви входите в 5-зірковий готель. У фойє готелю будуть представлені декоративні меблі, дорогі твори мистецтва та ароматні квіти. 5-зірковий готель також матиме високо оцінені курорти з професійно підготовленими терапевтами, ультрасучасний тренажерний зал, критий і відкритий басейни з морською водою, ресторани високої кухні, а також заходи для реєстрації заїзду. Ці номери мають таке ж досконалість, з найпопулярнішими ліжками та постільними речами (звичайні подушки й простирадла), бездоганна чистота і затишна лаунж-зона з новітніми технологіями як у відео, так і в аудіопристроях.
Сервіс
Звичайно, 5-зірковий готель є винятково естетичним, але, що важливіше, сервіс є по суті бездоганним. По-перше, персонал дуже добре розмовляє, ввічливий і зрозумілий. Їх навчають уникати сленгу і фрагментованих фраз, і вони переносять себе майже на увагу, без рук у кишені або складених перед їх тілами. Далі, співробітники будуть звертатися до вас за вашим прізвищем, коли це можливо, і, від реєстрації до від'їзду, вони знаходяться на вашому дзвінку. Нарешті, враження від 5 зірок завжди включають супровід до вашої кімнати, якщо ви спеціально не відмовитеся.
Зручності
П'ятизіркові зручності включають вибір щонайменше двох безкоштовних газет, які пропонуються та розповсюджуються, привітальний подарунок після прибуття, цілодобове обслуговування номерів, включаючи гарячу їжу, і продуману презентацію під час відкладання. Крім того, щонайменше два види закусок преміум-класу автоматично пропонуються і чітко представлені під час обслуговування в барі та лаунжі. Всі змішані напої подаються з зміненою або повною службою клубу. До послуг працівників, які виконуються співробітниками, повний професіоналізм - документи повертаються акуратно в папки або конверти. Крім того, цілодобові послуги консьєржа та паркування автомобіля працівником готелю є обов'язковими.
"П'ятизірковий" проти "Люкс"
Менеджери готелів, професіонали зі зв'язків з громадськістю та письменники туристичної індустрії дійшли висновку, що рейтинг 5-зіркового готелю не є таким, яким він був раніше. Насправді, цю нагороду можна довільно назвати, іноді навіть самим готелем. Додайте до цього складну, майже синоніму, мову, що використовується для опису готелю як "розкіш" або "5-зірковий", і лінії розмиваються ще далі.
Правда, як 4-зірковий, так і 5-зірковий готель можна вважати розкішним, однак вони відрізняються по відношенню до сервісу. Хоча 5-зірковий готель пропонує такі зручності, як цілодобове обслуговування дворецького, обслуговування номерів та бар у номері без додаткової плати, 4-зірковий готель розміщуватиме плату за розміщення таких номерів.
Як знайти справжній 5-зірковий готель
Справжній 5-зірковий (нагороджений Forbes) або 5-алмазний (нагороджений AAA або CAA) готель покаже свій рейтинг, як знак честі на домашній сторінці свого сайту. Обидві зірки та алмазні рейтинги базуються на фізичних можливостях, сервісі, атмосфері та ціні готелю. Однак, незважаючи на те, що веб-сайт має 5-зіркове призначення, це не означає, що він з однієї з відповідних організацій, перерахованих вище. Тому перевірте, звідки походить рейтинг. Якщо це з Forbes або AAA, це варто претензії. Але якщо рейтинг встановлюється з поданих читачем оглядів, його основою можуть бути фіксовані та упереджені подання.
