Поганий досвід авіакомпанії? Ці компанії можуть допомогти

Найгірше сталося: у вас був поганий досвід польоту. Ваш рейс був анульований або затриманий, ваш багаж був втрачений, член екіпажу був грубим, у вас був поганий зіткнення з пасажиром або виникли проблеми з бронюванням квитка. Незалежно від того, в чому питання, всі авіакомпанії мають договір перевезення і контактну інформацію для бажаючих скаржитися. Але іноді може бути важко вирішити проблему. Нижче наведено п'ять компаній, які тут допомагають.

• AirHelp

  У квітні 2011 року Міністерство транспорту США створило правила, спрямовані на захист і компенсацію мандрівникам з питань, включаючи вимогу, що авіакомпанії повинні відшкодовувати пасажирам збори за сумки, якщо їхні пакети втрачені, забезпечити споживачів недобросовісно зіштовхнутися з оплатою та вимагати від авіакомпанії розкрити приховані платежі та розширили заборони на авіакомпанії США, що здійснюють внутрішні рейси, дозволяючи літаку залишатися на асфальті більше трьох годин.

  Але багато мандрівників не знають, що вони можуть бути фінансово компенсовані за ці проблеми, і ті, хто не хоче переходити клопоти, щоб отримати їх. Ті, хто хоче використовувати AirHelp, щоб переслідувати свої компенсації, задають п'ять питань, щоб дізнатися, чи вони мають право. Якщо так, то компанія подасть позовну заяву в обмін на 25 відсотків вартості успішно отриманого позову.

• Резольвера

  Ця британська компанія пропонує безкоштовну інформацію для мандрівників, щоб допомогти їм у вирішенні питань, пов'язаних з авіакомпанією. Вона пропонує провідники на простій мові, яка окреслює ваші права споживачів у кожному типі випуску. Мандрівники можуть використовувати низку гнучких шаблонів електронної пошти, які легко адаптуються до конкретних потреб.

  Є функція, на якій веб-сайт може автоматично вести облік всієї кореспонденції щодо скарги. Користувачі можуть створювати онлайн-справи та завантажувати важливі документи, включаючи фотографії, квитки, копії квитанцій або зовнішні листи.

  І якщо ви не задоволені початковою відповіддю авіакомпанії, з якою ви подали скаргу, компанія Resolver має процес ескалації, який дає вам змогу дізнатися, коли ви можете підняти вашу скаргу на наступний рівень стажу і, зрештою, омбудсмана чи регулятора, де це доречно.

• ClaimAir

  Більшість мандрівників не знають, що в залежності від ситуації вони можуть мати право на компенсацію, коли рейс затримується або скасовується, ви зіштовхуєтеся з рейсом або ваш багаж втрачено.

  Навіть ті, хто знає, можуть не захотіти проходити довгий процес авіакомпанії, щоб отримати гроші, яких вони заслуговують, що може допомогти, подавши претензії авіакомпанії за фіксовану плату в розмірі 25 доларів або плату за успіх у розмірі 25 відсотків від загальної компенсації.

  За $ 25, він напише лист, який відповідає вашій ситуації. Але за 25 відсотків, компанія подбає про всі зв'язки з авіакомпанією. І бонус? Отримати оплату тільки у випадку, якщо він виграє.

• Мішки з блакитною стрічкою

  Авіакомпанія втратила свій мішок? Ви розчаровані процесом його повернення? Сумки Blue Ribbon в Нью-Йорку полегшують процес. Подорожуючі платять 5 доларів за 1000 доларів у страхуванні за сумку. Вони також можуть заплатити $ 7,50 за $ 1,500 у покритті або $ 10 за $ 2,000 у покритті.

  Після того, як багаж був втрачений, мандрівники повинні подати позов до авіакомпаній, а потім у Blue Ribbon. Отримавши номер посилання на файл, зателефонуйте Blue Ribbon або файлу в Інтернеті за адресою www.blueribbonbags.com, і вони беруть його звідти. Якщо після чотирьох днів сумка втрачається, компанія надсилає чек через FedEx. А якщо авіакомпанія знайде сумку на п'ятий день, то мандрівник все одно може зберегти гроші.

• Повернення

  Ця глобальна компанія допомагає пасажирам-пасажирам отримувати компенсацію за проблеми авіакомпанії. Він використовує дані, введені мандрівниками, щоб побачити, чи вони мають право на компенсацію, і якщо так, то скільки вони можуть очікувати. Він автоматично генерує претензійний лист з усіма необхідними деталями.

  Якщо вимога є успішною, Refund.me зберігає 25 відсотків отриманої компенсації. він працює з претензіями на суму до 600 євро ($ 670). І компанія не отримує зарплату, якщо відмовлено у задоволенні позову.