Що очікувати при використанні бронювання готелів Priceline

Деякі готельні службовці поширюють загальну помилку

Клієнти, які підійдуть до стійки реєстрації готелю з готелем Priceline "назвали свою власну ціну", можуть розраховувати на різноманітні привітання.

У моєму досвіді, ввічливе, професійне лікування є нормою, ймовірно, дев'ять візитів з 10. Але є деякі стійки, де політика готелю стає плутаною з політикою Priceline.

Як правило, (з багатьма винятками, звичайно), найкращі стратегії торгів з Priceline краще працюють у великих містах, таких як Нью-Йорк, де ціни на проживання високі при виборі добре розташованих готелів.

Розглянемо мої враження на двох весіллях, що залишилися поза містом, один раз на тиждень.

Тиждень перший: Прибутковий вибір у форматі Priceline

Мені потрібна була кімната для двох людей з одним ліжком на одну ніч. Я заплатив $ 50 USD плюс податки для приміщення що коштує $ 160 за ніч у великому міському районі. Я зробив це, дотримуючись надійного методу отримання хороших результатів у Priceline. Ближче до кінця цього процесу я повинен погодитися надати номер кредитної картки компанії Priceline і дозволити їм забронювати невідомі кімнати в тризірковому готелі на певній географічній території, якщо вартість номеру не перевищує 50 доларів. Як тільки угода була прийнята, я дізнався ім'я та адресу.

У цьому готелі нас лікували так само, як і будь-якого іншого гостя. Не попросившись зробити це, клерк дав нам кімнату в задній частині готелю, далеко від шосе.

Друга тиждень: обман при реєстрації

Тиждень 2: Я прибув у готель у малому місті де я також зробив придбання Priceline. Цей номер коштує $ 60 / ніч на дві ночі. Вартість номера становила 89 доларів. Очевидно, що заощадження тут були більш скромними, ніж я досягла за тиждень. Ця угода була закрита протягом семи тижнів, тому мої гроші були давно витрачені. Цільові покупки "назвіть свою ціну" закінчуються, перш ніж ви коли-небудь прибудуть - один з ризиків, які ви повинні прийняти, якщо ви користуєтеся послугою.

У цьому місті мені була потрібна кімната з двома ліжками. Але службовець сказав мені без того, щоб блимати око що "Priceline не дозволяє будь-які зміни у резервації," та моє резервування було для одного короля-велике кровать.

Частина цієї заяви була правильною. За промовчанням, попередньо оплачується бронювання для номера з одним ліжком. Замовник і готель вирішують будь-які інші заходи. Іноді у готелі просто немає кімнати з двома ліжками і тому не може задовольнити запит.

Але коли мені сказали, що напередодні приїзду не було номерів з двома спальнями, я здійснив пошук у готелі, щоб дізнатися, чи можу я придбати другу кімнату в іншому сусідньому готелі. Цікаво, що перший результат пошуку в цьому маленькому містечку був для двомісної кімнати в даному готелі за $ 89 / ніч.

Давайте припустимо, що на роботі було нерозуміння, а не відкрите обману з приводу наявності номерів. Те ж саме не можна сказати і про претензію, яку б виконувала Priceline не дозволяє Готель посадив мене в кімнату з двома ліжками.

Близько двох тижнів тому мені майже однаково сказав клерк у готелі в іншій державі.

Фактична політика ціноутворення: Виділення не залежить від нас

На жаль, цей досвід далеко не рідкість. Клієнти Priceline часто скаржаться на це лікування. Таким чином, прес-секретар Priceline не був здивований цим запитом, і мав швидку відповідь: "ліжко-тип виділення до готелю." У розділі "Загальні положення та умови" на їхньому веб-сайті зазначено наступним чином: "Призначення номерів ґрунтується на доступності готелю та на розсуд готелю".

Справді, зауваження з підтвердження від Priceline включають цю заяву: "прохання типу ліжка (король, королева, два пар і т. Д.) Або інші особливі потреби, такі як кімната для некурців або куріння, повинні бути запрошені через підтверджений готель. і засновані на доступності. "

Це твердження відповідає моєму досвіду. У багатьох містах чиновники з радістю перевіряють двомісні номери і, якщо можливо, роблять вимикач.

Ніяких гарантій виконаних запитів, але, звичайно, нічого не існує про заборону від Priceline. Мета Priceline - перемістити інвентар для готелів - залити кімнати, які були б порожніми без глибокої знижки. Як тільки продаж буде здійснено, робота Priceline буде зроблена. Незалежно від того, чи ви спите в подвійній або королеві?

Але поширення брехні про заборону Priceline на будь-які зміни стало прихильною тактикою для чиновників, які, з якоїсь причини, просто не будуть відповідати вашому запиту.

Для цих клерків легше звинувачувати Priceline, ніж просто визнати, що вони не збираються виконувати ваш запит.

Внесіть запити на зміну до прибуття

Будь ласка, зробіть свій запит на номер для некурців, два ліжка або що завгодно ще потрібно, як можна раніше і ввічливо. Будьте готові прийняти "ні" для відповіді, оскільки в умовах Priceline готель знижується. Пам'ятайте, що навіть якщо хороші угоди можливі, ця послуга має свої плюси і мінуси.

Однією з тактик, яку використовують багато бюджетних мандрівників, є скорочення нічного клерка з переговорів. Здійснюйте прямий запит по телефону або електронною поштою з менеджером готелю. Вам все одно може бути відмовлено, але принаймні ви будете знати ситуацію до прибуття. А менеджер готелю менш схильний поширювати брехню на зручність.