Номер телемедицини в Онтаріо і коли його використовувати

Що таке Telehealth Онтаріо?

Telehealth Онтаріо - це безкоштовна послуга, надана Міністерством охорони здоров'я та довгострокового догляду Онтаріо, яка дозволяє жителям Онтаріо говорити з зареєстрованою медсестрою з медичними або медичними питаннями в будь-який час дня або ночі. Послуга надається 24 години на добу, сім днів на тиждень. До телебачення Онтаріо можна дістатися за номером 1-866-797-0000, але дуже важливо відзначити, що в екстрених випадках завжди набрати 911.

Послуга призначена для надання швидких відповідей, інформації та порад, пов'язаних з усіма сферами здоров'я. Це може бути, коли ви хворі або поранені, але не впевнені, що вам потрібно звернутися до лікаря, або якщо ви можете або навіть повинні лікувати ситуацію вдома. Ви також можете зателефонувати з будь-якими питаннями, які ви маєте про поточний або раніше діагностований стан, ліки, які ви приймаєте, або будь-які інші, які не знаєте, як прийняти, або загальні питання про дієту та харчування, сексуальне здоров'я або здоровий спосіб життя. Ви також можете запитати про взаємодії з наркотиками, здоров'я підлітків, грудне вигодовування та проблеми психічного здоров'я.

Що таке Служба Немає Зробіть

Дуже важливо пам'ятати, що в той час як Telehealth Онтаріо має на меті допомогти з ефективними відповідями на питання, пов'язані з охороною здоров'я, деякі послуги надає служба ні робити, що це замінити візит лікаря для фактичного діагнозу або призначення. І це, безумовно, не замінює наявність сімейного лікаря, з яким можна побудувати відносини. З'єднання охорони здоров'я - це послуга, яка допоможе вам знайти сімейного лікаря, якщо ви цього не маєте.

Telethealth Онтаріо також не призначений для надання екстреної підтримки. Якщо ситуація вимагає цього, наберіть 911, щоб відправити машину швидкої або іншої надзвичайної ситуації і отримати телефонну інструкцію швидкої допомоги.

Докладніше про номер телефону Telehealth в Онтаріо

Легко зв’язатися з компанією Telehealth зі своїми запитаннями та проблемами. Мешканці Онтаріо можуть зателефонувати за телемедициною в Онтаріо 1-866-797-0000.

Послуга доступна також французькою мовою, або медсестри можуть з'єднувати абонентів з перекладачами іншими мовами.

Користувачі TTY (телетайпитери) можуть зателефонувати на номер телефону Telehealth Ontario за номером 1-866-797-0007.

Що очікувати, коли ви називаєте Telehealth Онтаріо

Після того, як ви подзвоните, оператор запитає вас про причину вашого дзвінка і запише ваше ім'я, адресу та номер телефону. Можливо, вам буде запропоновано вказати номер вашої медичної картки, але ви не повинні його надавати. Якщо зареєстрована медсестра доступна негайно, ви будете підключені відразу, але якщо всі рядки зайняті іншими абонентами, вам буде надано можливість очікування на лінії або повернення виклику.

Якщо ви вказали, що у вас є проблеми зі здоров'ям, як тільки ви говорите з медсестрою, вони запитають кілька стандартних запитань, щоб переконатися, що ви не маєте справи з надзвичайною ситуацією. Потім ви зможете розмовляти з ними про будь-яку проблему або питання, про які ви зверталися.

Зареєстрована медсестра, з якою ви розмовляєте, не буде діагностувати стан захворювання або призначати вам будь-які ліки, але вони проконсультують вас, якими повинні бути ваші наступні кроки, чи йти в клініку, відвідувати лікаря або медсестру, займатися цим питанням власні, або йдуть до лікарні.

Телемедицина Онтаріо Поради

Якщо ви хочете переконатися, що ви маєте найзручніший та ефективніший досвід роботи з телемедициною, ось кілька порад, які варто пам'ятати, коли ви говорите з медсестрою.

• Мати папір і ручку під рукою, коли ви телефонуєте в Telehealth, щоб робити нотатки протягом усього розмови для подальшого використання, і щоб ви не забули будь-яку медичну або медичну рекомендацію, надану вам під час спілкування з медсестрою.
• Будьте готові тримати телефонну лінію на деякий час після того, як ви телефонуєте, якщо рядки будуть зайняті, і вам потрібно подзвонити вам, що, залежно від часу вашого дзвінка, не повинно займати занадто багато часу.
• Пам'ятайте, що медсестра, з якою ви розмовляєте, не має доступу до вашої історії хвороби, тому ви повинні бути готові надати конкретні дані, такі як ліки, які ви зараз приймаєте, короткий опис вашої історії хвороби або будь-які алергії, які у вас є. Чим детальніше ви можете бути, тим краще медсестра зможе відповісти на ваші запитання і допомогти вам у будь-якому випадку.

• Аналогічно, інформація, яку ви надаєте Telehealth, не буде додана до медичної документації, і вони не будуть звертатися до вашого лікаря.
• Не забувайте повторювати все, що ви повідомили медсестрі Telehealth, якщо пізніше ви звернетеся до лікаря або в клініку для діагностики або лікування, пов'язаного з вашим початковим питанням.

Оновлено Джессікою Падикулою