Зміст:
- Перевізники зобов'язані виконувати замовлені квитки
- Туристичні провайдери може надавати додаткову підтримку (але не зобов'язані)
- Як страхування подорожей залежить від погоди
Протягом усього року мандрівники часто витісняються погодами по всьому світу. Від хуртовини, яка може привести до зупинки літаків, до ураганів, які можуть зупинити більше, ніж просто повітряні маршрути, найгірша погода створює хаос для мандрівників будь-якого типу. Коли небеса стають темними, що провайдери подорожі мають своїм пасажирам?
Незважаючи на те, що мандрівники часто мають право на компенсацію та житло внаслідок багатьох ситуацій, погода є однією з небагатьох подій, коли обов'язок постачальника проїзду змінюється. Коли погода впливає навіть на найкращі заплановані маршрути, мандрівники часто здивовані тим, що провайдери подорожей зобов'язані робити для переміщених пасажирів. Ось короткий виклад того, що туристичні провайдери зобов'язані робити для своїх власників квитків, коли мати-природа перестає їздити.
Перевізники зобов'язані виконувати замовлені квитки
Ні сніг, ні дощ, ні спека, ні інші погодні ситуації не можуть змусити постачальника проїзду забезпечити свою базову послугу для постраждалих мандрівників. Незалежно від погоди, туристичні провайдери юридично зобов'язані надавати транспортні послуги для всіх заброньованих мандрівників як умовами перевезення, так і міжнародним правом. І хоча провайдер подорожей може скасувати подорожі за погодними умовами, вони все одно повинні забезпечити перевезення пасажирам, які мають квиток.
Як наслідок, провайдери подорожей часто роблять умови для подорожуючих, які переміщуються внаслідок погодних умов, у тому числі пропонуючи безкоштовні трансфери до поїздок, які або раніше, або пізніше, ніж початкові плани. Туристи мають можливість запропонувати альтернативні методи для подорожуючих, щоб дістатися до місця призначення, включаючи використання інших провайдерів подорожей (подібно до Правила 240) або повністю альтернативні засоби, щоб перевезти мандрівників до місця призначення (включаючи автобуси та поїзди). Якщо неможливо доїхати до кінцевого пункту призначення, туристичні провайдери можуть запропонувати мандрівникам кредит на майбутнє подорож і навіть відшкодування транспортних витрат.
Туристичні провайдери може надавати додаткову підтримку (але не зобов'язані)
Незважаючи на те, що туристичні провайдери зобов'язані отримувати мандрівників до місця призначення, мандрівники часто самі по собі, коли мова йде про очікування бурі. У багатьох ситуаціях провайдери подорожей не вимагається щоб допомогти мандрівникам з проживання, включаючи готельні номери та харчування.
На відміну від примусових відмов у посадці, правила для затримок погоди та скасування обмежень обмежені. FAA не надає набір правил щодо того, що мандрівники мають право, коли небеса стають темними, навіть якщо подія погоди може бути передбачено набагато раніше. Таким чином, мандрівники не повинні дивуватися, якщо змушені платити за витрати з кишені, якщо поїздка значно затримана або скасована.
Хоча провайдери подорожей не зобов'язані надавати допомогу мандрівникам, які постраждали від погодних ситуацій, існують певні положення, які перевізники можуть запропонувати запропонованим пасажирам. Тим, хто перемістився під час подорожі, часто можна попросити агентів про знижку на проїзд у сусідніх готелях, щоб зменшити деякі витрати на затримку на основі погоди. Ваучери зі знижками зазвичай надаються на розсуд працівників перевізника.
Як страхування подорожей залежить від погоди
Простіше кажучи, страхування подорожей було зроблено для таких ситуацій, як затримка погоди. Коли погода стає сірою, а пасажири застрягли в дорозі, багато вигод страхування подорожей можуть відшкодувати страхувальникам будь-які понесені витрати. Наприклад, вигоди від затримки поїздки можуть відшкодувати подорожніх за незаплановані витрати, якщо затримка виходить за розумний проміжок часу (зазвичай від шести до 12 годин). Готельні номери, додаткові страви та попередні предмети, що вимагаються мандрівниками через затримку поїздки або скасування подорожі, можуть бути покриті полісом страхування подорожей.
Проте страхування подорожей може застосовуватися тільки при купівлі перед відомою подією. Багато погодних явищ, як названі зимові шторми і урагани, часто вважаються «відомими подіями» страховими компаніями. Як наслідок, поліси страхування подорожей, придбані після визначеної події, не охоплюють затримок або анулювання, спричинені штормом. Ті мандрівники, які стурбовані погодою, що впливає на їхні плани подорожей, повинні придбати страхування подорожей, як тільки вони почнуть бронювати свої подорожі.
Зрозумівши, що буде робити і не робитиме для пасажирів, коли погода вражає, мандрівники можуть приймати кращі рішення щодо подорожей. Знаючи, що мандрівники мають (і не мають) права на всі сезони, можуть утримувати пасажирів комфортно і тепло - незалежно від того, що відбувається.
