Зміст:
- Як працює пріоритетний пансіонат Ryanair?
- Що робить Ryanair про свій недосконалий пріоритетний інтернат?
- Що робили інші авіакомпанії, щоб уникнути цієї проблеми?
- Як отримати пріоритетний борт Ryanair без сплати за це
Пріоритетний пансіонат - це загальна послуга, пропонована бюджетними авіакомпаніями Європи, у тому числі Ryanair. Але у випадку з відомим дешевим перевізником, коли ви платите за послугу, ви насправді можете не отримати потрібну послугу.
- Тарифи на Ryanair і як їх уникнути.
- Кращі рейси в Іспанію
Як працює пріоритетний пансіонат Ryanair?
Коли вам запропонують пріоритетний пансіонат Ryanair, авіакомпанія надає вам таке: «Чи хотіли б ви стати одним з перших пасажирів на борту літака?». (Так, англійська страшна, я знаю.)
У більшості випадків (тобто в аеропортах, де пасажири Ryanair бортуються на літаку безпосередньо з терміналу), пасажирам, які заплатили за пріоритетний борт Ryanair, дозволяється вперше сісти на літак, як і слід було очікувати від такої служби.
Але в двох аеропортах Іспанії (Малага і Тенеріфе-Саут), а також 17 інших напрямків Ryanair в Європі (до сих пір, представник Ryanair, Стівен Макнамара, відмовився сказати мені, які 17), ви не сісти на літак прямо з терміналу. Ви повинні взяти автобус. Отже, як тут працює пріоритетний пансіонат Ryanair?
Коли пасажири на борту літаків Ryanair їдуть на автобусі, ті, хто заплатив за пріоритетне посадку, спочатку запитуються на автобус. Спочатку на автобус є останній вимкнено автобус. На площині, що повністю розрахована на пропускну здатність, це ставить вас у першу половину пасажирів, але навряд чи серед «перших» на борт (як це вказано, коли ви платите за послугу). На пів-повній площині, ви можете бути одним з останніх на борт літака.
Що робить Ryanair про свій недосконалий пріоритетний інтернат?
Представник Ryanair, пан Макнамара, мав сказати:
"У наших аеропортах політика Ryanair керувати прогулянками на борту. Пасажири Ryanair в даний час" автобусні "тільки в двох іспанських аеропортах, де послуги прогулянки на прогулянку ще не доступні (Малага та Тенеріфе-Південь) Ryanair буде продовжувати працювати з цими аеропортами для розробки послуг, які забезпечують більш ефективний процес інтернату, а агентам з перевезення Ryanair в Малазі та Тенеріфе було доручено перевозити пасажирів з пріоритетним посадкою в першому автобусі, що дозволило їм на борт літака перед іншими пасажирами. Ryanair не отримав жодних скарг від будь-яких пасажирів стосовно пріоритетного посадки в цих аеропортах. "
Перш за все, це не політика Ryanair, яка диктує, як пасажири сідають на літак, а політику аеропорту. Це не єдина відповідальність аеропорту, що претендує на Ryanair за свою власну - вони люблять припускати, що саме авіакомпанія втрачає найменшу кількість мішків у Європі, коли фактично аеропорти обробляють багаж, а не авіакомпанію.
Це також не перший раз, коли компанія Ryanair стверджувала, що отримала скарг немає коли неофіційні дані свідчать про інше. На цей раз я маю у своєму розпорядженні копію листа, надісланого невдоволеним пасажиром про пріоритетний борт, датований за 11 днів до вищезазначеної вимоги.
Коли я натиснув на пана Макнамару, на якому інші аеропорти мають автобусний інтернат, він відмовився співпрацювати, замість цього воліючи ображати мої професійні повноваження. Він продовжував говорити мені, що він вважає, що той факт, що пасажири платять за послугу, яку вони не отримують, є «тривіальною, невипущеною».
Але є багато людей, які не думають, що це не є проблемою, включаючи ці Члени Форуму групи споживчих дій.
Що робили інші авіакомпанії, щоб уникнути цієї проблеми?
Очевидно, що це не провина Ryanair, що ці аеропорти використовують автобуси, щоб дістатися до літаків. І, звичайно, інші авіакомпанії стикаються з такою ж проблемою. Так що ж вони роблять? прес-секретарка easyJet, Саманта Дэй, сказала:
"Коли тренер використовується, наша процедура полягає в тому, щоб спочатку відправити тренера з швидкими кордонами і пріоритетними кордонами до літака. Або коли це неможливо, тому що цифри невеликі, процедура надіслати SB Speedy Boarders & ПБ Пріоритетні пансіонати на передній частині тренера, ці двері відкриваються спочатку, так що вони перші на борту літака ».
Просте рішення, а? Представник Ryanair тепер відмовляється відповідати на мої запитання, і тому я не можу отримати відповідь від них. Але я впевнений, що вони читають, тому я впевнений, що вони в кінцевому підсумку слідують за керівництвом easyJet.
Як отримати пріоритетний борт Ryanair без сплати за це
Нижче наведена інформація працює тільки в тому випадку, якщо ви перебуваєте на борту літака Ryanair за допомогою автобусного трансферу (наприклад, в Малазі, на півночі Тенеріфе і в 17 інших аеропортах Європи, які Ryanair відмовляється назвати).
Як ви можете бачити вище, спочатку на перший автобус (майже напевно) мається на увазі останнє. Аналогічно, останній на другий автобус означає спочатку його. Різниця між останнім першим автобусом і першим від другого автобуса мінімальна - звичайно, лише кілька людей.
Тому, якщо ви чекаєте до самого кінця лінії, щоб потрапити на другий автобус, ви дійсно потрапите на літак тільки незначно за тими, хто заплатив за привілей, тим самим заощаджуючи ваші гроші.
Це не приведе вас до фронту лінії, як пріоритет посадки повинна отримати вас, але платити за послугу не досягне цього для вас теж. Будучи першим від другого автобуса, ви повинні бути в змозі сидіти з рештою вашої партії незалежно від того, наскільки зайнятий літак.
