Зміст:
- Що очікувати від готелю Butler Service
- Які гості отримують Батлера?
- Що радити курорту Батлер
- Де ще знайти дворецьких
Сервіс Батлер перейшов від примхи до очікуваної зручності на розкішних курортах і круїзних лініях. На сьогоднішній день можна очікувати, що служба дворецького буде доступна як преміум-бонус у висококласних готелях, курортах і круїзних лініях по всьому світу.
Що очікувати від готелю Butler Service
У двох словах, дворецький там, щоб забезпечити бездоганний, приємний перебування і піклуватися про запити, які в іншому випадку вимагають вашого часу і енергії. Якщо вам потрібні бронювання на обід або забули запакувати зубну щітку, то ваш дворецький там вирішує проблеми і виконує запити.
Послуга Батлер є звичайною справою в розкішних курортах Карибського басейну. У плюшевому селищі Лас-Касітас на курорті El Conquistador в Пуерто-Ріко - популярному місці для сімей, оскільки в ньому є власний аквапарк - ось приклад того, що 24-годинний дворецький може зробити для вас:
- переконайтеся, що ваш пакет готовий до потрібних деталей
- Привітайте гостей після прибуття та зареєструйте гостей у номері
- розпакуйте свій багаж і упакуйте його знову перед від'їздом
- надайте послуги консьєржа, наприклад бронювання турів, спа-процедури, час для гольфу та транспортування
- роблять спеціальні заходи для спеціальних урочистостей, таких як день народження або ювілей
- замовляти і здійснювати обслуговування номерів
- піклуватися про продуктові послуги
- намалюйте ванну
- Увечері можна придбати додаткове обслуговування
- допоможіть з виїздом, супроводжують гостей у фойє, переконайтеся, що в номері нічого не забувається
Які гості отримують Батлера?
Служба дворецького зазвичай доступна як частина елітного рівня обслуговування на курорті. Іноді цей елітний рівень доступний тільки в ексклюзивному районі розкоші в межах великого курорту або в VIP-секції «корабля на кораблі» на круїзах. Не робіть помилки: Ви сплачуєте премію за цю послугу.
Різні курорти визначають, які гості мають право на дворецьких. У готелі "Все включено" на курорті Марина Ель Сід на Рів'єрі майя, послуги дворецького не пов'язані з елітним житлом, а є частиною преміум-платинового сервісу, який забезпечує покращені пільги разом із звичайною системою "все включено". їжа, напої та гра.
У країнах Карибського басейну та Мексиці бренди курортів "все включено", які пропонують послуги дворецького, включають курорти для пляжів, курорти Azul і курорти Dreams. серед інших.
Що радити курорту Батлер
Якщо дворецький надає хороший сервіс, стандартним є 5 відсотків від вартості номера. Наприклад, якщо вартість Вашої кімнати становить 300 доларів на добу, а ви залишаєтесь на п'ять ночей, ваш загальний рахунок у кімнаті складе 1500 доларів США, а вашому дворецькому - 75 доларів.
Де ще знайти дворецьких
Хоча їхнє існування на курортах сонця і моря є звичайним явищем, дворецьких можна знайти і в інших місцях відпочинку. У лондонських готелях, наприклад, дворецькі можуть чудово виконати фантазію відвідувача англійської вищої категорії життя. Менш очікується, що дворецьких можна знайти і в казино курортах Лас-Вегаса.
На круїзному судні, дворецький відрізняється від кабіни, яка відповідає за очищення і прибирання вашої каюти. На відміну від цього, дворецький може зробити ваше замовлення на вечерю, замовити спа-процедури або прибережні заходи або навіть забезпечити обслуговування напоями під час вечірки у коктейлі.
Майте на увазі, що точні функції, які забезпечують дворецькі, відрізняються від властивості до власності, і не всі дворецькі створюються рівними. На одному кінці спектра, єдина відповідальність батлера може забезпечувати задоволення гостя, якому він або вона призначений протягом всього перебування. У цьому випадку у вас буде спеціальний дворецький для себе.
На іншому кінці спектра термін "дворецький" використовується досить вільно і, чесно кажучи, як більш трюк. Наприклад, курорт може запропонувати "подушку дворецького" або "дворецького", який виконує спеціальну службу для всіх гостей готелю в цілому.
- Під редакцією Сюзанни Роуан Келлехер
