Культурні поради для ділових поїздок до Швеції

Скандинавія може бути прекрасним місцем для візиту для бізнесу, незалежно від країни, куди ви прямуєте. Але важливо мати на увазі, що культурні відмінності можуть існувати! Бізнес-мандрівники, які прямують у країну, подібну до Швеції, повинні переконатися, що вони не потрапили під загрозу з боку деяких стандартних культурних відмінностей та звичаїв, з якими вони можуть зіткнутися.

Щоб краще зрозуміти всі нюанси та культурні поради, які можуть допомогти діловим мандрівникам до Швеції, я взяв інтерв'ю з Gayle Cotton, автором книги Say Anything to Anywhere, Anywhere: 5 ключів до успішної міжкультурної комунікації. Пані Коттон є експертом у сфері культурних відмінностей та визнаним спікером та визнаним авторитетом у сфері міжкультурного спілкування. Вона також є президентом компанії Circles Of Excellence Inc., і була представлена ​​на багатьох телевізійних програмах, включаючи: NBC News, BBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine, PM Northwest і Pacific Report.

Для отримання додаткової інформації про пані Коттон, будь ласка, відвідайте www.GayleCotton.com. Пані Коттон була рада поділитися порадами з читачами, щоб допомогти бізнесменам уникнути потенційних культурних проблем під час подорожі.

Які поради у вас є для бізнес-мандрівників до Швеції?

• Здійснюючи бізнес у Швеції, майте на увазі, що це гуманітарна культура, де якість життя та екологічні проблеми підкреслюються.
• Вони потискують руки після прибуття та від'їзду. Це робиться швидко і міцно, і усміхнене або інше невербальне спілкування зазвичай не супроводжує його, особливо якщо ви раніше не зустрічалися.
• Шведський бізнес-підхід є більш формальним, ніж неформальним, тому жодна жувальна гумка не жує, не схиляється або не опирається на речі.
• Тримайте свої емоції до мінімуму, тому що бажаний підхід - це прохолодний, спокійний і по-справжньому спосіб. Шведи також трохи спокійні, тому говорять приглушеним, модульованим тоном голосу.

• Шведи - гордий народ, але вони ніколи не хвалилися. Незважаючи на те, що вони поважають когось з встановленими знаннями та досвідом, ви ніколи не повинні виставляти напоказ. Натомість покажіть їх, будучи добре підготовленими, орієнтованими на деталі та логічно організованими, що важливо, щоб змусити шведів прийняти зовнішню ідею.
• Факти і цифри мають вирішальне значення і повинні бути чітко окреслені та деталізовані. Шведи підкреслюють зміст презентації, а не її барвистість або яскравість.
• Шведська освіта вчить їх мислити концептуально та аналітично, тому вони часто звертаються до універсальних правил або законів для вирішення проблем.

• Перша ділова зустріч, ймовірно, буде низькою, шведи оцінюють вас, вашу компанію і вашу пропозицію. Підтверджуйте всі зустрічі заздалегідь, і ніколи не змінюйте час і місце.
• Шведи вірять у швидкість, тому важливо приїхати вчасно або це може бути прийнято як ознака неповаги або відсутності інтересу. Вони також суворо дотримуються запланованого початку та закінчення зустрічі.
• Шведи модно добре одягнені, а для бізнесу більш консервативне плаття підходить з чоловіками в костюмах і краватках, а жінки носять костюми або сукні. Приглушені кольори - кращий вибір, ніж яскраві кольори.

• Щирість і серйозність, а не доброзичливість, є бажаними діловими відносинами. Публічна публікація зазвичай не робиться, якщо вона не стосується всієї групи. Існує жодного індивідуалізованого елементу конкуренції чи бажання виділятися.
• Шведи, як правило, отримують право на бізнес з невеликою чи зовсім невеликою розмовою. Під час розмови важливо підтримувати зоровий контакт якомога частіше.
• Шведи дуже комфортно тримають довгі паузи і мовчання в розмові, тому було б помилкою поспішно намагатися заповнити паузи.

• Шведське почуття гумору унікальне, а іноді не розуміється кожним. Не характерно, щоб гумор використовувався на серйозних зустрічах або переговорах.
• Шведи уникатимуть сперечатися над чутливими темами, особливо з відвідувачами. Якщо починається подібне обговорення, швед може різко зупинити його.

5 Ключові теми розмов або Поради щодо жестів

• Контакт з очима дуже важливий, щоб показати вашу щирість і уважність.
• Корисно показати знання про шведські речі, особливо ті, які відрізняють шведів від скандинавських культур Фінляндії, Норвегії та Данії.
• Шведи люблять природу і природу, тому говорять про що-небудь пов'язане з природною красою Швеції або спортом - як хокей та футбол.
• Шведам подобається обговорювати філософію, мистецтво, подорожі, поточні події і навіть політику, якщо це не критично для соціалізованої структури Швеції.

• Існує велика гордість у місцевих регіонах Швеції, тому це зрозуміло, коли ви знаєте щось про конкретний регіон, який ви відвідуєте.

5 Ключові теми розмов або табу для жестів

• Запитуйте особисті запитання або обговорюйте сім'ю, якщо вони не принесуть її в якийсь момент у ваших стосунках.
• Не будьте будь-яким поверхневим і уникайте особистої компліментації людині, яку ви тільки що зустріли.
• Уникайте будь-якої привабливості або хвастощі щодо рангу, статусу, успіху або доходу. Шведи дуже занижені щодо цього.
• Не використовуйте багато суперлейтів, коли говорять, тому що шведи виступають проти розтягування правди.
• Шведи не люблять скаржників, так що навіть коли речі здаються повільними або керованими процесами, краще не показувати ознаки нетерпіння.

Що важливо знати про процес прийняття рішень або переговорний процес?

• Прийняття рішень може потрапити до середньої або нижчої частини ієрархії в Швеції, і акцент робиться на колективній роботі та компромісі.
• Консенсус цінується, і шведи намагатимуться уникати конфронтації, тому що вони ніколи не хочуть особисто ображати когось.
• Переговори в Швеції можуть зайняти час, але як тільки угода буде завершена і підписана, ви можете бути впевнені, що шведи відстоюватимуть свою відповідальність

Будь-які поради для жінок?

У Швеції жінок і чоловіків розглядають як рівних, тому очікують, що особи, які приймають рішення, мають будь-яку стать.

Будь-які поради щодо жестів?

• Шведи вважають за краще стояти трохи далі один від одного в своїх взаємодіях, ніж деякі культури, і замість того, щоб покладатися на невербальні форми спілкування, краще тримати мову тіла і жести рук до мінімуму,
• За винятком рукостискання, шведи не мають багато фізичного контакту, тому уникайте зворотного повороту, обіймаючи або торкаючись.